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sexta-feira, agosto 19, 2022
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Falta de energia deixa eletrodomésticos queimados na Nova Imperatriz

Uma moradora teve eletrodomésticos queimados em sua casa, após a falta de energia elétrica, na noite desta segunda-feira (06), na rua Projetada II, no bairro Nova Imperatriz. Segundo ela, isso também aconteceu com outras pessoas na vizinhança. A mulher contou que, somente no mês passado, a comunidade enfrentou seis situações de queda e oscilação de energia.
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A mulher informou ter perdido três centrais de ar, duas Smartvs, um microondas, um forno elétrico, o motor do portão e algumas lâmpadas. “O prejuízo eu ainda não consigo estimar, mas vai passar e muito de R$ 5 mil, por que foram três centrais de ar. Cada uma custa bem mais de R$ 1.500”, disse ela.
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A equipe do Imperatriz Online entrou em contato com a Equatorial, e foi informado que nesses casos, o morador pode acionar a empresa por meio do 116 e relatar o problema. Leia a nota da empresa abaixo:

NOTA DE ESCLARECIMENTO

Sobre a situação citada, a Equatorial Maranhão informa aos consumidores que suspeitarem de danos elétricos causados em seus equipamentos domésticos, em razão de oscilação na distribuição de energia, para seguir com os seguintes procedimentos:

Assim que perceber a danificação no equipamento concomitantemente às ocorrências no sistema de distribuição de energia elétrica, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial no 116 ou acessar o site www.equatorialenergia.com.br para registrar uma reclamação de danos elétricos. O consumidor tem até 90 dias, a contar da data da provável ocorrência do dano elétrico, para abrir essa solicitação junto à distribuidora. Decorrido este prazo, o consumidor perde o direito ao ressarcimento, de acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Durante o período de análise, é importante que o cliente não conserte seu equipamento, pois ele precisa passar pela inspeção que buscará identificar o motivo do dano.

A Equatorial esclarece que os procedimentos de ressarcimentos de danos elétricos são conduzidos com base nas regras definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL na Resolução Normativa nº 414/2021 que estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão”.

Lucas Aquino
Lucas Aquino
Acadêmico de Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Membro da equipe de jornalismo do Imperatriz Online.

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